Algemene Voorwaarden buurSOS

Versie 1.3 – april 2026

InQbator Internet B.V. (handelend onder de naam buurSOS) KvK-nummer: 51766450 (hierna: "buurSOS", "InQbator" of "wij")

Artikel 1 – Definities

Product: het buurSOS-systeem, bestaande uit radiografische waarschuwingsknoppen die buren via radiogolven kunnen waarschuwen.

Koper/Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die het Product koopt of gebruikt.

Nabijheid: maximale theoretische afstand van 100 meter tussen buurSOS-knoppen onder ideale omstandigheden.

Radiogolven: het draadloze communicatiemiddel waarmee het Product werkt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van buurSOS aan de Koper.

Afwijkende voorwaarden van de Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Productbeschrijving en specificaties

Het buurSOS-systeem is een hulpmiddel waarmee een gebruiker via radiogolven buren binnen een theoretische straal van maximaal 100 meter kan waarschuwen.

Het Product is uitsluitend bestemd voor particulier gebruik tussen buren onderling in een woonomgeving. Het is nadrukkelijk niet geschikt of bedoeld voor zakelijk, commercieel, institutioneel of professioneel gebruik.

Het Product is geen professioneel alarmsysteem, geen medisch hulpmiddel en geen vervanging voor hulpdiensten.

De werking is afhankelijk van radiogolven. buurSOS garandeert geen ononderbroken of 100% betrouwbare werking. Factoren zoals dikke betonnen muren, staalconstructies, andere radiogolven, elektromagnetische storing, accustatus, afstand en omgevingsomstandigheden kunnen ervoor zorgen dat het signaal niet of niet tijdig wordt ontvangen.

buurSOS levert het Product uitsluitend met de in de handleiding genoemde technische specificaties. Eventuele afbeeldingen, brochures of websites dienen ter indicatie en kunnen niet als bindende garantie worden beschouwd.

Artikel 4 – Gebruik en verantwoordelijkheden van de Gebruiker

De ontvanger van een oproep is zelf volledig verantwoordelijk voor de inschatting of het veilig is om te reageren. Bij enige twijfel, bij ernstige of levensbedreigende situaties, of wanneer professionele hulp nodig kan zijn, dient de ontvanger onmiddellijk 112 of andere hulpdiensten te bellen.

Het Product ontslaat de Gebruiker en de ontvanger nimmer van de plicht om zelf een weloverwogen oordeel te vellen en zo nodig direct de hulpdiensten in te schakelen.

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor:

• Juiste installatie en plaatsing van de buurSOS-knop;
• Regelmatig testen van het systeem;
• Opladen en onderhouden van de accu;
• Kennis van de beperkingen van radiogolven (zoals vermeld in artikel 3.4).

Artikel 5 – Garantie en productaansprakelijkheid

buurSOS geeft geen enkele garantie op de werking van het Product in alle omstandigheden. Iedere garantie op bereik, betrouwbaarheid, tijdige ontvangst van het signaal of geschiktheid voor een bepaald doel is expliciet uitgesloten.

buurSOS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat het signaal niet, te laat of niet bij alle buren wordt ontvangen als gevolg van obstakels, interferentie, accustatus, omgevingsfactoren of andere externe omstandigheden.

buurSOS is niet aansprakelijk voor letsel, schade aan eigendommen of overige gevolgen die ontstaan doordat een ontvanger al dan niet hulp heeft geboden naar aanleiding van een oproep. De Gebruiker en ontvanger aanvaarden dat het Product slechts een hulpmiddel is en geen vervanging voor eigen verantwoordelijkheid of professionele hulpdiensten.

buurSOS is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een gebrek aan het Product in de zin van de wettelijke productaansprakelijkheid (artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek). Iedere aansprakelijkheid voor schade die niet het rechtstreekse gevolg is van een dergelijk gebrek (zoals schade door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud van de accu, verkeerde plaatsing of externe factoren) is uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van buurSOS is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de Koper voor het Product heeft betaald.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade, letsel dat niet direct door een gebrek aan het Product is veroorzaakt, of andere niet-directe schade) is volledig uitgesloten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retour

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Dit recht geldt niet indien het Product is gebruikt of de verzegeling is verbroken op een wijze die het testen van de werking onmogelijk maakt (zie ook de specifieke retourvoorwaarden op de website).

Artikel 7 – Privacy en gegevensverwerking

Het Product bevat geen camera's, microfoons of locatievoorzieningen en slaat geen persoonsgegevens op.

Gegevens die wel worden verwerkt (bijvoorbeeld bij online bestelling of registratie) vallen onder de geldende privacyverklaring van buurSOS.

Artikel 8 – Overige bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn specifiek opgesteld voor gebruik onder Nederlandse wetgeving. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de bevoegde rechter de rechtbank van het arrondissement waar InQbator Internet B.V. is gevestigd, tenzij de Koper (consument) binnen één maand na het ontstaan van het geschil kiest voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.